全面推进政务服务标准化规范化便利化
近日，省政府办公厅印发《湖南省2021年政务管理服务工作要点》和《湖南省2021年政务公开工作要点》，分别提出34项政务管理服务工作要点和17项政务公开工作要点，旨在全面推进政务服务标准化、规范化、便利化，推动政务管理服务更加透明规范，更好服务“三高四新”战略。
34项政务管理服务工作要点涉及打造“一件事一次办”工作名片，深化审批服务重点领域改革，精准化精细化放权赋能，推进政务服务标准化、规范化、便利化，加快“数字政府”建设，持续创新“网上政府”，高质量深化政务公开，持续提升行政效能，持续优化营商环境9个方面。
如，针对打造“一件事一次办”工作名片，提出推进“一件事一次办”总入口和小程序应用，推动小程序与各级政务服务系统互联互通，推行“单点登录、全省漫游、无感切换、精准到达、全程网办”;针对加快“数字政府”建设，提出制定“十四五”“数字政府”建设规划，构建数据驱动的政府治理机制、平台及渠道，重点打造基础层、数据层、支撑层、应用层和安全标准、技术标准、管理规范，加快建设基础支撑体系、共享开放体系、治理应用体系、政务服务体系、管理运营体系。
17项政务公开工作要点主要包括“三高四新”战略实施信息、各类规划、民生领域信息、财政信息和疫情防控信息等内容的公开，以及公开标准和规范。
如针对做好各类规划主动公开，提出在省政府门户网站开设湖南“十四五”规划公开专栏，集中发布省“十四五”规划和省级其他规划，并通过“三湘解读”专栏对规划开展多角度、多层次、多形式解读。市、县政府网站开设专栏，归集整理、主动公开本地区“十四五”规划和专项规划、空间规划、区域规划等，并链接到省“十四五”规划公开专栏，形成全省“十四五”规划公开矩阵，方便企业群众查询应用。
针对做好疫情防控信息公开，提出继续依法做好常态化疫情防控信息发布工作，更新发布疫情动态和应对处置措施。密切关注涉疫舆情，做到快速反应、正面回应，以权威信息引导社会舆论、维护社会稳定。