2004年，岳阳市商业机构3543个，商业网点10.64万个，从业人员40.4万人，分别比上年增长1.8%、1.2%和1%。全市实现社会消费品零销售总额196.15亿元，增长13.8%，其中批发零售业占89%，餐饮业占8%，其他行业占3%，市零售占65%，县及县以下零售占 35%。公有制和非公有制商业所占比重分别为10.8%和89.2%。商贸流通业发展的主要特点是：
    一、流通业态不断创新。连锁经营、现代物流、电子商务等现代流通业得到进一步发展。仅市城区就有连锁超市29家、门店108个，营业面积 16.98万平方米，年销售总额19.8亿元。其中本地连锁超市经营企业17家，省内5家(家润多、步步高、心连心、康星百货、通程电器)，省外4家(深圳新一佳、广州摩登百货、武汉中商百货、湖北王子鞋城)，国外3家(百盛、肯德基、麦当劳)。物流业基本实现由传统型向现代型的转变。全市交通运输邮电业实现增加值50.5亿元，占第三产业增加值的27.6%；完成货运量4689吨，增长2.6%，货物周转量114.5亿吨公里，增长15.3%。物流业发展基础来势看好，城陵矶建有2个5000吨外贸码头，京广铁路、京珠高速公路和107国道贯通南北。全市流通企业共有仓储面积130多万平方米，公路载运货车31832辆，水运货船348艘，总吨位33260吨。电子商务正在兴起，网上购物逐步进入市民生活。大市场、大流通的商品集散格局正在形成，区域经济逐渐形成特色。市场专业化程度越来越高，出现太阳桥建材市场、亚华蔬菜批发市场、花果山水果市场、泰和市场、八字门汽配市场等具有现代流通设施的建筑群体。市场网点建设管理进一步加强，为配合搞好《全国商业网点建设管理条例》的出台，市内贸办制定岳阳市城市商业网点规划编制方案，得到市政府批准，组建专门班子，启动城市商业网点建设中长期规划编制工作，全市市场体系建设迈出新步伐。
    

 

    国家商务部部长薄熙来在省、市领导贺同新、易炼红等陪同下，考察岳阳市城市建设和商务工作
    二、食品放心工程再上新台阶。重点加强肉、菜质量的监管和市场调节，全年城区定点屠宰生猪29.5万头，定点屠宰率达99%以上，肉品出场合格率为100%，杜绝了注水肉；蔬菜入市检测合格率95%以上。全市未发生大的食品中毒事件。“菜篮子”工作呈现出六大特点：一是领导重视，组织严密。相关单位都成立食品放心工程领导小组，有详细的工作方案，明确的责任制度。二是专项整治，标本兼治。开展针对肉制品市场、学生食堂食品、肉品冷冻冷藏场所以及预防禽流感流行的食品市场等10项专项整治行动。及时查漏补缺，教育经营者，建立长效机制。三是市场准入，把关严格。对猪肉产品严查“二证一章”，杜绝“白板肉”上市。实施食品质量安全市场准入证(即QS标志认证)。四是日常监管，常抓不懈，上自政府领导，下至相关工作部门负责人，经常半夜与管理技术人员一起查定点屠宰场和市场。五是正面引导，贴心服务，表彰63家食品质量管理先进企业，重点扶持正虹肉制品、加华牛肉等十大地方品牌。六是适时调剂、保障供给。在全国猪源紧张和肉价上涨的情况下，积极组织货源，协调各市场肉价，保障肉品市场稳定。
    三、国企改制步伐加快。全市原有国有商务企业730家，职工77270人，大部分企业特别困难，少数企业处于瘫痪或半瘫痪状态。商务系统按照稳步推进、整体安排、逐步实施的原则，加大企业改制力度，完成443家企业改制，置换职工身份39921人，分别占总数的60.7%和51%。岳阳、湘阴2县商务企业改制基本完成。市直内贸又批准6家企业改制，已改制和正在改制的企业共达20家，占企业总数的80%，这些企业有7200多人参与改制，占职工总数的65%。通过改制，共盘活资产5.38亿元，占原有资产总额的78.8%。企业职工都参加社会养老、失业、医疗保险。部分下岗职工实现再就业。实行股份制改造的企业逐步完善公司法人治理结构，发展势头良好。
    四、招商引资出现新亮点。商贸企业招商引资工作主要从盘活资产、提高效益、做大做强企业、充分利用现有存量资产、结合企业改制等5个方面展开。全年有5家市直企业参加长沙举办的湘粤经贸洽谈会，城陵矾粮库签订3800万元的粮油贸易合同，年销往广东的粮食达9000吨；有4家市直企业参加在长沙举办的青海经贸洽谈会和在珠海举办的珠洽会，6个项目成功签约，引资8000万元；有92家企业参加湘洽会，实现国内贸易签约、成交货单21个，贸易额 6.5亿元。邀请国内贸易客商12家。