市三人民医院优质服务创佳绩
来源：未知来源 日期：2015-03-23 12:00
2001年，该院一是进一步完善“病人选择医生”的服务项目，该院将医生的照片、职称、技术特长、坐诊时间等，张贴在门诊大厅，让每位来院的病人 点名就医，建立双向选择、交流沟通的服务模式；全面推行整体护理模式病房，变被动服务为主动服务，促使护士在病房中巡回，把健康教育、心理护理贯穿到整个 护理过程。在门诊大厅长年设置导诊服务台，安排3名导诊护士每天指导病人就诊，提供医疗咨询，发放健康教导处方，开辟急诊“绿色安全通道”，担架队员随时 抬送病员，救护车24小时全天候待命出诊；各项医技检查随到随做，及时报告；医院公共场所、病区落实卫生责任制，保持清洁、宁静、舒适的就医环境。二是在 基础设施改造和引进高、新、科先进诊疗设备方面加大投入。引进新一代电视腹腔镜、准分子激光治疗仪、化学发光内分泌分析仪、精子分析仪、500mAX机近 台监视器等先进诊疗设备33台(套)，新设高新技术科室6个，新开展项目8项，推广院外课题11项。形成以微创外科、电视腹腔镜中心为龙头，以血吸虫病治 疗、白内障复明、生殖医学、准分子激光近视眼治疗为特色，以急诊科、大内科系统、大外科系统为支撑，以CT影像诊断室、彩超、动态心电图、多普勒等先进诊 疗设备为依托的新的技术构架。三是在收费项目、收费价格、收费标准三公开的基础上，通过合理用药、缩短住院病人平均住院日、降低药品价格、降低部分特检项 目收费标准等形式，多渠道、多途径让利于患者，让病人尝到实惠。从7月起，该院对330多种常用药品进行大规模降价，让利幅度达20～47%。全年完成门 诊病人23224人次，急诊11498人次，比上年增长34%。门、急诊抢救成功率98.9%。完成手术1460台，比上年增长46.1%。完成业务收入 2135万元，比上年增长28%。