加强质量管理，提高服务质量
来源：未知来源 日期：2015-03-23 12:00
2001年，市卫生局出台《岳阳市医疗质量与医疗安全管理实施办法〈试行〉》。一是对医疗质量与医疗安全管理实行院、科两级负责制，对医务人员实 行岗位责任制，要求层层签订责任状，纳入院、科两级目标责任制和职工年度岗位责任制管理，对医疗质量与医疗安全各环节提出具体要求。二是规范医疗纠纷处理 原则和程序，实行医疗纠纷分级处理和逐级报告制。三是制订责任追究制度。医疗责任事故实行一票否决，规定医疗单位领导、科室负责人、当事医务人员对重大医 疗差错事故承担相应的责任，并对各级各类医疗差错事故提出具体处罚措施。全市医疗纠纷比上年减少一半以上，因医疗纠纷引起的上访、闹事事件得到有效遏制， 住院病人满意率达90%以上。