开展服务质量整顿月活动
来源：未知来源 日期：2015-03-20 12:00
1月13日，市邮政局开展质量整顿月活动，利用各类新闻媒体向社会公开公布监督电话，并在各邮政服务网点悬挂宜传横幅，主动把邮政服务置身于社会 和用户的监督之下；按照规范化、标准化要求，对邮政服务网点和生产现场进行整治，切实做到服务环境亮起来、美起来，服务工作好起来；建立黄牌警告制度，对 坚持不改和性质严重的服务质量问题实行黄牌警告，向社会公开曝光。对第一次被黄牌警告的当事人进行经济处罚和教育，第二次被黄牌警告，其正式工实行待岗处 理，短期工作辞退处理；建立社会监督岗。在全市聘请60名社会监督员对邮政服务质量进行明查暗访，实行有偿监督；还通过举办学习班，组织职工收看服务质量 现场摄像，开展讲评活动，使邮政服务质量上了新台阶。