市图书馆始终坚持文艺“为人民服务、为社会主义服务”的办馆宗旨，面向广大读者，提高服务质量，读者到馆率每年都有一定幅度的递增。1991～1995年，共接待读者60万人次。同时，面向全市农村和重点厂矿企业，编印专题资料104期，下发到40多家工厂和重点专业户，对于指导茶叶生产、水产养殖业及有关工业产品生产，均起到了一定的导向作用。1994年12月，市图书馆被文化部命名为国家二级公共图书馆。1996年，岳阳市图书馆进一步拓展业务工作，改善读书环境，在“服务”二字上下功夫，各项指标都比上年有较大幅度的增长。其中，采购新书7015册，比上年增长4%，发展新读者911人，为上年的1.5倍，接待读者205331人次，较上年提高了29%；对市区及近郊的乡镇、厂矿和学校图书馆(室)进行业务辅导126人次，为上年的2.2倍。特别是在特色服务上有了可喜的突破。1996年，全馆共完成“为两个文明建设”服务课题项目7个，其中有4项获得省文化厅奖励(1个二等奖，3个三等奖)，《决策参考》为党政军领导决策全市大政方针和科技兴市作参考，深得好评。编印下发的《农村实用技术》(共14期)，免费赠送到全市40多家定点专业户后，深受用户的欢迎。在开展送科技图书下乡服务活动中，市图书馆经常组织人员购科技新书，编印科技资料送上门，以促进科技生产的发展。是年，市图书馆为迎接全省“公共图书馆读者工作知识竞赛”，率先在全省公共图书馆界编印了《读者工作知识竞赛复习资料》，并在全馆组织开展了馆赛，后组队赴省参赛，获2个三等奖。