“非常感谢岳阳楼区残疾人联合会及相关部门的帮助，登门到家帮我办理残疾证，解除了我的后顾之忧。”9月12日上午，家住岳阳楼区城陵矶街道办事处洪家洲社区的市民老汤说。
老汤因病卧床多年，一直想办理残疾证享受国家对残疾居民的相关政策。苦于行动不便，一直没能成行。
今年8月下旬，岳阳楼区残疾人联合会有关负责人在城陵矶走访核查残疾人情况时，意外得知了老汤的情况。该负责人回到单位之后立即联系岳阳楼区人民医院评残医生，9月3日上门为老汤进行了残疾鉴定。9月19日上午，岳阳楼区残疾人联合会工作人员将残疾人证送到了老汤手中。
据了解，为深入贯彻落实好《国务院关于进一步优化服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》和湖南省人民政府办公厅的对应文件精神，岳阳楼区残疾人联合会加快推进高效办成“一件事”落地落实，全面推进相关事务的有效办理。岳阳楼区残疾人联合会和相关部门精简流程，启动一窗办理，优化了评残流程，很好地解决了残疾居民办证繁、办证难的问题。
岳阳楼区残疾人联合会还顺应要求，推出的一件事一次办，让数据多跑路，群众少跑路，切实有效解决了残疾居民“多头跑”的烦恼。岳阳楼区残疾人联合会和相关部门践行的一件事一次办，创新办证机制，进一步落实“便民、廉洁、高效”的服务理念，在辖区内全面启动“网上办”和“掌上办”。
与此同时，岳阳楼区残疾人联合会还结合“上门评残”，很好优化了评残流程，并加强评残机构的联动，实行数据共享，及时推送，积极有效打造部门之间相关数据的共享平台。
“残疾人是一个需要特别关照的群体，我们将更加用心用情做好服务，通过为期半年或者更短时间的努力，争取在全区范围内营造一件事一次办的良好氛围，更好地服务残疾居民朋友。”岳阳楼区残疾人联合会理事长徐演铭说。
（供稿：岳阳楼区残联 刘潮）