本人岳阳汨罗籍，2000以来一直在长沙工作、参保。长沙社保中心信息显示本人社保卡在岳阳办理，但2年过去了，制卡进度一直还在数据采集阶段，多次电话联系也一直无人接听，不知道如何才能顺利领取社保卡。