尊敬的王朝阳女士：

收悉您的信件后，我局非常重视，立即指派市物业办工作人员就您提出的问题进行调查。市物业办在电话8758192与您沟通时，您在电话中将提出的4个问题进行了补充。现就您提出的总共5个问题回复如下：

问题一：关于撤销限购水电费的无理规定的问题。物业服务费是由小区公共秩序维护费用、公共区域清洁费用、绿化维护费用和公共设施设备（如电梯、路灯）养护运行费用等费用构成，王朝阳女士因自家阳台漏水而拒绝交纳物业服务费是无法律依据的，应当及时补交。如王朝阳女士已长时间欠交物业服务费，物业公司有权停止对王女士提供服务。

问题二：关于成立新的业主委员会的问题。经调查，雅典新城小区已于2015年3月份在金鹗山街道办事处的监督下成立了业主委员会，至今尚未一年，如王朝阳女士认为小区业主委员会有不作为的现象，可向金鹗山街道办事处提出相关诉求。

问题三：关于退还本该属于业主的活动空间的问题。经与王朝阳女士对接，王朝阳女士提出的被占用的位置主要有2块，一是小区2号楼与5号楼之间的一栋2层建筑，经调查，此栋2层建筑属于当地社区用房；二是小区8号楼的架空层，经找雅典登峰地产公司调查，雅典登峰地产公司说明8号楼的架空层面积中只有各单元楼道进出口的面积列入了8号楼全体业主的公摊面积，其余部位的面积未列入业主的分摊，业主交纳的房款中也未包含此面积的费用，雅典登峰地产公司认为8号楼除楼道进出口的其余部位应当归其公司所有。如王朝阳女士认为雅典登峰地产公司的回复不合理，建议王朝阳女士通过司法途径维护自身权益。

问题四：关于更换物业公司的问题。我国《物权法》、国务院《物业管理条例》及我市《岳阳市物业管理办法》对此问题已有了明确的规定，雅典新城已成立了业主大会，并选举产生了业主委员会，关于更换物业公司的相关事宜应当由小区业主大会决定后，授权业主委员会执行。

问题五：小区物业服务费和代收水电费过高的问题。一是物业服务费，经调查，雅典新城小区物业公司至今仍在执行我市物价部门备案了的前期物业服务费，现物业公司正在与业主委员会商议签订新的物业服务合同，待新合同签订后会按新的合同价收费。二是代收水电费，我市在2015年12月份进行了自来水调价，原先2.75元/吨的费用涨为了3.33元/吨，物业公司二次供水可加收不超过8%的损耗，还需收取业主对于二次供水水泵的电费分摊，经初步统计，城区范围内的小区二次供水价格基本在4-4.5元/吨。经上述解释，如王朝阳女士认为雅典物业公司有不合理收费的现象，建议王朝阳女士向我市物价部门提出相关诉求。