有几次到岳阳东站接人，结果在出站口想找洗手间，但没有找到哪里有。想从出站口进去，工作人员不同意，说要到候车室去；到了候车室门口，因为没有票，工作人员也不让进站。所有我想建议在出站后外面增加洗手间，能够方便接车的人员。谢谢！

市民朋友：

您好！

您的来信已收悉。现就有关情况回复如下：

依据岳阳东站公厕设计，站外公共厕所位于出站直行至汽车东站右拐的位置，较为偏远。针对该问题，我局火车站地区管理部门办制作了指示牌，对过往旅客进行引导；另根据了解，岳阳东站已由相关部门进行重新规划扩建，随着规划的实施，洗手间问题将迎刃而解。

感谢您对城市管理工作的关心和监督，欢迎多提宝贵意见。