信件回复 满意度调查
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| 标题： | 公共自行车停车咨询 |
| 来信人： | 潘瑜 |
| 来信时间： | 2014-08-27 13:47:27 |
| 内容： |
领导您好，感谢您回复我的问题。1.请问公共自行车归哪个单位管？是公交公司还是交通局还是其他单位？2.请问如果在路上碰到单车坏了怎么办？如链子掉了或者被钉子扎了轮胎。3.请问停车时只有一个停车位了，但是那个停车位坏了，离其他地方停车又不方便，该怎么办？4.请问如果我们去取车时，站点无车，且旁边的树上锁了车，我们如何去锁在树上的车呢？5.我对岳阳不是很熟，对自行车基站点也不了解，请问主管部门有没有相关的站点图。问题很多，感谢您的回复！ |
| 回复部门： | 市城管局 |
| 回复时间： | 2014-09-04 17:50:43 |
| 回复内容： |
潘女士： 您好！ 我局收到您的来信后，局领导高度重视，迅速召集相关部门负责人，就来信中反映的问题进行了调查研究，现就有关问题回复如下： 一、公共自行车归哪个单位管的问题 我市城区公共自行车租赁系统归市城市管理局管理。 二、自行车损坏了怎么办的问题 我市首期投放的5000辆公共自行车全部采用轴传动设计，不需要链条传动，所以不存在链条掉落的情况。如被钉子扎了轮胎，市民一是可以到就近的补胎店自行补胎；二是将车还入附近的站点，换辆公共自行车继续使用，并拨打服务热线，巡检调度车会将车带回调度站维修；三是可以将车交给公共自行车的现场巡检员。 三、站点出现满桩、空桩或锁具故障的问题 如出现以上以上相关情况市民一是可以就近到其它站点还车，二是可以将车交给公共自行车的现场巡检员，三是可以拨打岳阳市公共自行车服务热线8881116咨询相关信息。 四、站点分布图等相关情况 后期我们会在所有站点的控制柜中安装“附近站点查询系统”方便市民查询。同时也可以拨打岳阳市公共自行车服务热线8881116咨询相关信息。 |