（一）服务业重点企业平稳增长。2014年1-5月，全市351家服务业重点企业实现营业收入45.70亿元，同比增长17.0%；实现营业利润6.13亿元，同比增长5.7%。服务业重点企业总体呈现稳定增长态势,运行质量稳中有升。分行业来看，电信、广播电视和卫星传输服务业、商务服务业、科技推广和应用服务业的营业收入最多，3大行业共计实现营业收入30.08亿元，同比增长25.2%，占全部规模以上服务业企业营业收入的65.8%。
（二）客运、货运增速较往年均小幅回落。今年1-6月，我市公路运输总周转量增速为3.0%，水路运输总周转量增速为3.2%。全市共完成旅客运输6205万人，同比增长仅0.2%；旅客周转量共完成317549万人公里，同比增长9.1%。其中水路客运周转量仅有36万人公里，我市水路客运主要为旅游客运，上半年水路客运基本处于半营运状态。
货运方面，全社会累计完成货运量11029万吨，同比增长2.8%；货运周转量合计完成1528494万吨公里，同比增长2.9%。与上年相比，货运增速小幅回落。其中全市公路累计完成货运量6907万吨，比上年同期增长1.6%；公路货物周转量完成1094295万吨公里，累计同比增长2.8%；全市水路货运量累计4122万吨，水路货物周转量累计434199万吨公里，相比2013年同期分别同比增长4.8%、3.1%，增幅较上年同期有较大下降。
今年来，岳阳港水路吞吐量总体平稳增长。1-6月，主要港口货物吞吐量累计4840万吨，同比增长2.6%；集装箱完成11.55万箱，同比增长25.1%。
（三）邮电业保持高速增长。随着国民经济和社会服务信息化程度的不断拓展，全市邮电通讯业继续保持高速增长。今年1-6月邮电业务总量24.31亿元，同比增长23.0%，其中邮政业务总量1.29亿元，增长17.5%；电信业务总量23.02亿元，增长23.4%。
（四）证券业稳步增长。1-6月，全市证券开户数为20.08万户，证券交易额433.48亿元，同比增长10.0%。其中AB股累计交易金额为425.02亿元，同比增长8.7%；基金累计交易额8.46亿元，同比增长169.6%。
（五）保险业平稳运行,但增速仍低于全省平均水平。1-6月，全市共计完成保费收入21.11亿元，同比增长2.6%。其中产险保费收入7.77亿元，增幅为15.8%；寿险保费收入13.35亿元，同比下降3.8%。上半年，我市保费规模全省排第5位，增幅排名第10位。
（六）金融业发展态势良好。金融运行健康平稳，上半年，全市金融机构本外币各项存款余额1414.32亿元，比年初增加278.2亿元，同比增长13.1%。全市金融机构本外币各项贷款余额734.81亿元，增加148.14亿元，同比增长14.2%。其中,中长期贷款余额413.34亿元，同比增长17.3%。
二、当前服务业发展存在的主要问题
（一）服务业统计尚需完善。服务业是一个综合性、系统性工程，涉及多个部门、多个行业，合力推进服务业发展的联动机制尚未完全形成，服务业综合协调难度较大。
（二）行业发展不平衡，传统服务业比重偏大，新兴服务业发展不足。从上半年调度的情况看，商务服务业、交通运输业等传统产业由于职责明晰，体系健全，数据较全，行业发展态势较好。而现代物流、中介服务业等新兴产业，有的尚处在起步阶段，基础薄弱，统计难度大，监测分析难，需要进一步强化工作。
（三）区域差异较大，影响全市整体水平的提升。我市服务业发展受县域经济发展水平及资源条件、设施建设、产业基础等因素的影响，发展水平存在明显差距。从地域看，服务业主要集中在岳阳楼区、南湖风景区和经开区3个中心城区，其余区县服务业发展水平相对较低。商业中心主要以岳阳楼区为主，其他区县服务业还没有得到足够的发展，资源的互补效应、协调效应、规模效应没能得到充分的发挥。区域发展的不平衡在很大程度上制约了全市服务业整体水平的提升。
（四）用工成本不断提高，招工难问题继续显现。随着经济的快速发展，房价、物价不断上涨，高昂的城市生活成本以及在社保、医疗、子女就学等方面的问题，使得服务业企业普遍存在用工荒和招工难问题。招工难造成企业难以扩大经营规模，员工的过快流动也造成了企业服务质量的下降。
三、促进服务业发展的对策建议
（一）继续贯彻落实国务院、省市有关服务业发展方针政策。加强组织领导，健全服务业行业协调机制，加大服务业投入，科学安排土地、交通、生态等要素资源，明确新形势下服务业发展的目标任务、产业重点和发展思路，积极促进服务业项目落地和建设，促进服务业经济健康快速发展。
（二）大力发展新兴服务业产业。通过商务营运中心、信息技术服务、现代物流、中介服务、金融服务等平台打造，大力发展我市新兴服务业产业，为整个经济社会的发展提供完善的配套服务。
（三）加快完善物流基础设施。借鉴国内外及先进地区发展现代物流业的先进经验，充分发挥岳阳公路、水路、铁路三大交通枢纽的优势，外引内联，开拓创新，不断优化现代物流业发展的投资、市场和人文环境，建立起具有规模化、社会化、专业化的物流服务网络，努力使岳阳成为中部地区重要的现代化物流基地。
（四）优化就业环境，加大人才吸引力。着力把服务业就业工作摆在经济社会发展更加突出的位置，实现扩大就业与经济增长的良性互动。在制定涉及全局的经济社会政策和确定重大建设项目时，把扩大服务业就业作为重要因素加以考虑。同时，有关部门要有针对性的收集企业用工信息，协调企业建立企业空岗报告制度，组织企业开展招聘会；同时利用网络，报纸，手机短信以及电视等平台发布企业用工信息，宣传企业形象，更好地为企业和求职者提供优质的就业服务。