2012年岳阳市保险市场运行情况分析

来源:服务业科2013-03-27 00:00
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2012年,我市保险行业在市委、市政府的正确领导和大力支持下,按照“转方式、调结构、防风险、促发展”的要求,通过各保险公司共同努力,保险普及率逐步提高,受益群体不断扩大,保险功能逐渐发挥,保持了市场的稳健发展,为全市的经济建设和社会发展做出了重大贡献。

一、市场基本情况

(一)市场主体。全市共有市级保险机构33家(其中产险16家,寿险17家),四级机构101家(产险47家,寿险54家)。全市保险从业人员13580人,其中在职人员2253人,保险营销员11327人。

(二)保费收入。2012年全市保费收入共计329,418万元,同比增长2.73%。其中财产险101,179万元,同比增长22.95%,市场占比为30.71%;人身险保费228,239万元 ,同比下降4.24%,市场占比为69.28%。从全省排名情况看,我市保险规模名列第5位,增速排名与娄底并列第10位。

(三)赔付支出。全市赔付支出总计112,150万元,较去年同期增加27,016万元,同比增长31.73%

二、产险市场运行主要特点

(一)市场发展稳健,高于全省平均增幅。我市产险市场发展较为稳健,近三年来增幅均在20%以上。2012年,全市财产险业务继续保持了较快增长的势头,实现保费收入101,179万元,同比增长22.95% 16家产险公司中有14家正增长,平安产险、太平洋产险、中华产险、国寿产险、太平产险等8家公司增幅超过20%,其中渤海产险、华安产险、阳光产险增幅分别达到135%86%44%。从11月份湖南保监局公布的数据来看,我市产险市场增速较全省平均增速高出8个百分点。市场规模仍以人保30.8%稳居首位,人保产险、中华产险、平安产险、太平洋产险4家公司市场份额占近80%

(二)经营秩序好转,市场日趋规范。各保险主体通过深入贯彻依法合规经营理念,加强了承保、费用和数据真实性等内部管理,市场秩序总体良好。保险协会组织各保险公司学习了相关监管文件、分析了市场形势、就规范市场行为(特别是车险市场)、自觉执行自律约定统一了思想。从市场反映来看,各保险公司在车险业务、招投标业务、共保业务等方面都能严格按自律承诺有序竟争,形成了共同支持、协调发展的局面。

(三)各险种平行发展,业务结构有所优化。一是车险业务平稳快速的增长。实现保费收入69,828万元,同比增长26.69%,高出财产险平均增速6.6个百分点,占财产险保费比例达到69 %,较去年同期提高2个百分点;二是部分非车险业务快速增长。政策性农业保险实现保费收入16,971万元,较去年同期有较大的提高,同比增长18.5%;责任险实现保费收入3,106 万元,同比增长29.63%,短意险收入2,625万元,同比增长15.33%三是与经济关联较大的险种相应增长。各保险公司积极开拓非车险市场,货运险、信用保证保险、企财险增幅分别为11.23%221%2.27%

               保费收入各险种对比表       单位:万元

险种

保费收入

1-12月累计

去年同期

增长幅度%

占产险总保费%

机动车

69828

55118

26.69

69

企财险

4444

4345

2.27

4.39

货运险

1906

1762

11.23

1.88

责任险

3106

2396

29.63

3.07

信用

280

87

221

0.28

短意险

2625

2276

15.33

2.5

农业险

16971

14320

18.5

16.77

其他险

2017

1927

4.67

2

合计

101179

68550

20.05

100

(四)服务意识增强,理赔速度加快。2012年,产险共计赔付支出 55829万元,同比增加 11272万元,增幅为25.30%。各保险公司积极开展清理积压赔案和治理车险“理赔难”,提高理赔服务质量,理赔速度明显加快,平均结案周期只有16.13天,有13家公司的结案率都在90%以上。

(五)保障补偿功能体现,服务社会能力增强。服务“三农”力度进一步加大。一是全市种植业农险共计承保了油菜、棉花、水稻777.16万亩,林木856万亩,实现保费收入1.6亿元,同比增长21.5%,共计为113.83万户次农户提供风险保障。其中5.12万户次农户获得了1077.84万元的保险赔款。二是责任险保障范围扩大。责任险共计实现保费收入3106 万元,同比增长29.63%。保障范围包括承运人责任险、校长责任险、火灾公众责任险、医疗责任险、安全生产责任险、环境污染责任险、电梯责任险,保险范围逐年扩大,特别是人保公司新开发的乡村干部责任险,为广大农村一线的干部提供了保险保障,推动新农村建设;三是对外服务窗口作用显现。“道路交通事故快处快赔中心”自41日提质升级以来,快速处理案件达5811件,月均639件,处理事故逐月上升,由4月份的509件上升至12月份的954件,无一起上诉或法律纠纷案发生。

三、人身险市场运行主要特点

(一)寿险业务下滑,结构进一步调整

一是保费收入持续下降。112月,全市寿险市场原保费收入228239万元,同比减少10105万元。下降4.24%。平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、合众人寿、平安养老、民生人寿6家公司同比正增长。有10家公司出现业务负增长(华泰公司系新进入公司)。降幅在10%以上的公司有泰康人寿、人保人寿、农银人寿、中英人寿、人保健康、生命人寿、阳光人寿等8家公司。

二是险种结构有所改善。寿险业务保费收入210,651万元。分红型产品仍占主导地位,全市分红型产品实现保费收入105,003万元,占寿险保费收入的49%,较去年同期下降 5个百分点;万能险保费收入 8,938万元,占寿险保费收入的4.2%;投连险保费收入只有6.25万元。

三是市场占比悬殊较大。中国人寿、人保寿险、泰康人寿、太平洋人寿4家公司市场占比达70.55 %,其中中国人寿市场占比36.24 %,与去年同期持平。太平洋人寿市场份额较去年同期上升了2个百分点,新华人寿、平安人寿市场占比较去年同期有所提高。

四是赔、给付服务逐渐规范。全市寿险公司加大客户服务力度,服务系统进行了升级改造,全市17家寿险公司赔、给付支出共计56,321万元,同比上升38.8%。其中赔款支出3,563万元,同比增长17.62%;死伤医疗给付4,644万元,同比增长16%;满期给付44,566万元,同比增长44.68%;年金给付3,548万元,同比增长29.44%

    (二)银邮业务占比下降,渠道维护日趋艰难

    银代业务过去一直是保费收入的主要增长点,但从2010年开始下滑。依赖银代业务上规模已很困难,银(邮)渠道保费收入132,256万元,比去年同期减少18,205万元,下降幅度为13.76%,占人身险保费总收入的49.96%,占比较去年同期下降6个百分点;个人代理渠道保费收入103,752万元,较去年同期增加9,182万元,同比上升9.70%,占人身险保费总收入的43.53%,占比较去年同期上升4个百分点;公司直销业务4,639万元,同比下降36.92%。但在同样面临银代展业环境压力下,太平洋人寿、新华人寿、合众人寿,公司还保持了10%以上的增幅。

(三)参与社会保障建设,寿险服务范围扩大

一是全市健康险实现保费收入12,750万元,同比增长13.68%。其中短期健康险保费收入4,226万元,同比下降7.68%;长期健康险8,522万元,同比增长28.44%;意外伤害险保费收入4,837万元,同比增长17.66二是在社会保障体系建设方面。城镇职工和企事业团体补充医疗保险业务,共计实现保费收入1,850万元,为23万余人提供了345亿元的保险保障;三是“保险下乡服务三农”。部分公司将农网建设纳入系统工程,建立保险服务咨询点,宣传普及保险知识及相关法律法规,开发新农合补充意外险、农村育龄妇女生育保险等业务,为开拓农村保险市场打下基础,为新农村建设提供了保险保障。

四、市场运行需要加强和改进的方面

(一)行业整体运行平稳,但业务压力依然较大。从总体情况看,行业整体运行平稳,但由于寿险保费规模同比下降了4.24个百分点,引起全市市场整体业务增速放慢,同比增幅为2.7 %,居全省后4位。从我市保险市场发展来看,监管力度的加大、市场主体的增多、营销员体制的改革、市场环境的不确定性等方面,都给业务发展带来更大的压力,这就需要各公司进一步调整经营思路,优化产品结构,改进服务手段和方式,才能促进市场的良性发展。

(二)市场虽趋于规范,但自律力度还需加大。一是车险电销市场还需进一步规范,据市场反映,有些经营电销的公司有下浮新车购置价违规承保、违规给费的现象;二是寿险银邮中介代理业务需进一步规范,销售误导的情况依然存在。从协会受理的投诉来看,银邮代理业务方面有关销售误导问题虽较去年同期有所下降,但仍是寿险投诉的大头;三是要进一步规范产品宣传内容、销售行为、营销员流动、销售费用等,防止问题重复发生。

(三)要加强与相关部门联系,促进外部环境改善。一是完善快处快赔机制,进一步发挥保险业在改善保障民生、参与交通畅顺工程建设中的积极作用;二是要做好保险业行风评议工作,改进和完善评价工作机制;三是要协调金融办等相关部门,继续抓好各项保险业的创新发展工作;四是应注重建立行业新闻发布和危机处理机制,建立行业以及各保险机构新闻发言人制度,妥善应对不实报道,发挥行业整体力量,不断提升宣传效果,努力营造良好的保险舆论环境

(四)关注寿险退保情况,防止群体事件发生。全年退保件数达 9218件,退保金额为145万元,虽没有大的退保群体事件的发生,但后期由于媒体的连续曝光等原因,引起单个退保纠纷案例增多。