岳司提字[2024]5号 A1类 同意公开

范荣华、肖锦艳委员：

你们提出的关于编写岳阳市政策“一本通”的提案已收悉，现答复如下：

为党和政府的惠民利民政策进入千家万户、落地落实，打造幸福岳阳，如何让群众尽快了解各项惠民利民政策，一直是岳阳市政府、部门的一项重要工作内容：

一、市、县两级政府均在政府官网开设了政策文件专栏并提供文件数据库免费查询。如市政府在官网首页设置了“我要看”版面，在醒目位置开设了“文件库”“政策解读”，按文件类别予以归类，提供查询、打印功能，同时每个文件均附有文件解读。还提供了“湖南省法规规章规范性文件数据库”链接，供群众免费查询省、市政策文件。华容县政府在官网设置了类似功能的“容易看”专栏，方便群众查找相关政策文件。

二、市、县两级政府均在政府官网为群众办事提供了“我要办”专栏。该专栏按照个人服务、法人服务、部门服务为群众提供了分门别类的查询服务，群众可以根据自身需求，如户籍办理、教育科研、就业创业、资质认证、年检年审等入口查询办理相关事项的办理条件、所需资料、办理流程、办理时限及地点等信息。同时，还提供了手机扫码下载“湘易办”“岳办岳好”APP等功能，可在手机端查询相关信息。

三、市、县两级政府均在政府官网为群众办事提供了“我要说”互动专栏。群众可在该专栏提问、建议，政府部门予以答复。

四、市行政审批服务局、市数据局一直在整合相关政策文件，要求各部门单位提供服务数据、打通跨部门数据信息壁垒，进一步完善内容、整合各单位的信息资源，以打造惠民便民的综合服务平台。

    但由于政策多、变化快、政策零散等特点，加之近年来财政资金紧张、硬件设施建设放缓等因素，政策文件的汇集、公布、宣传工作将是一个长期、动态的过程，政府及各部门将作出最大努力，解决政策找不到、不透明、读不懂等问题。

岳阳市司法局　

2024年6月3日

承办负责人:柴青

承办人及联系电话:涂艳 0730-8228810