答：（1）业务受理：需提供如下资料：
①市发改委基建计划书；
②新建房屋规划红线图；
③新建房屋基础（底层）平面图，
④房屋测绘报告（办理预防证时收取）。
（2）合同签订：资料收齐后，即时签订合同。
（3）业务收费：按合同签订金额缴纳费用。
（4）预防施工：根据项目工程进度及时施工。
（5）白蚁预防证发放：建设单位工程完工后，根据房屋测绘报告即时办理白蚁预防证。