2018年8月1日午后，君山区钱粮湖镇三角闸村突遭大风袭击。下午3时38分，市民蔡先生致电12345热线求助：君山区钱粮湖镇二分场三角闸村往北的路上，有两棵大树和一根电杆横倒在通村公路上，导致我们无法通过，希望相关部门尽快清理。
市热线办接到该求助后，立即启用群众求助事项快速处理工作流程，一方面电话联系君山区热线办告知情况，另一方面即时派发督办工单。君山区热线办接到急办电话和督办工单后，随即联系交办至钱粮湖镇热线办。钱粮湖镇热线办和蔡先生取得联系后，在第一时间召集君山区移动公司、三角闸村负责人赶赴现场处置，同时联动镇应急办、安监站、道路交通管理所相关工作人员同步赶往现场协助清理工作。
经过一个多小时的现场处置，下午5时许，倒伏树木和电杆全部清理完毕，道路恢复安全畅通。市民蔡先生表示非常满意，并再次致电12345热线感谢所有工作人员的努力和付出。 （君山区热线办 供稿）
树木和电杆倒伏路面 清障工作接近尾声