6月9日上午9点至11点30分，市环境保护局副局长蒋卉参加第九期“电话问政”活动，现场受理和办理群众关于环境问题的咨询和投诉。活动期间，共受理群众来电31件，蒋卉接听来电11件。问政来电主要涉及餐馆油烟、企业生产污染等方面的问题。
针对冯先生反映的新开粉煤灰厂粉尘污染问题，蒋卉立即安排工作人员调查核实，联合岳阳县人民法院对其采取强行停产，并与市经信委电力执法支队联系，切断该厂高压电源。针对李女士反映的枫桥湖水质污染问题，蒋卉告知市民，环保局正积极推进枫桥湖污水处理厂的投产运行，预计主体工程将于今年下半年竣工，届时枫桥湖水质将得到大幅改善，市环保局还将进一步加强对枫桥湖周边企业的环境监察，严厉查处偷排行为。针对李女士反映的渔都异味问题，环保局已启动对渔都周边食品加工企业的大摸底大排查，对其中合法且有正规环保手续的企业，将统一时间统一规划有序搬迁至君山食品工业园；对于部分没有营业执照、没办理环评手续的小作坊，环保局将联动工商等相关职能部门进行联合执法，彻底清查并取缔。
“电话问政”活动结束后，蒋卉表示将对市民投诉的环境问题迅速调查落实，在7个工作日内告知处理结果，确保件件有落实，事事有回音。
岳阳市政府12345公众服务热线
“电话问政”活动专题预告
根据岳政办函【2014】26号《岳阳市政府12345公众服务热线“电话问政”活动实施方案》，现将第十期“电话问政”活动有关事项公告如下：
一、问政对象：市公安局常务副局长唐文发
二、问政时间：2014年6月16日（星期一）上午9:00—11:30
三、问政方式：受理市民拨打12345来电
四、接听地点：岳阳市政府12345公众服务热线呼叫中心
五、两点说明：
1、问政方式只限电话受理；
2、超出本场受理范围的来电，由工作人员按常规程序处理。