6月23日上午9点至11点30分，市卫生局局长黄军建参加第十一期“电话问政”活动，现场受理和办理群众关于卫生工作的咨询和投诉。活动期间，共受理群众来电44件，黄军建接听15件。问政来电主要涉及新农合政策、医疗业务、药物制度和基层医改等方面的问题。
针对李女士反映有人以医生名义贩卖杜冷丁给其儿子吸毒的问题，黄军建高度重视，立即安排卫生局医政科工作人员与来电人一同前往东茅岭派出所报案，当天下午市卫生局分管副局长又专程赴市禁毒支队衔接工作。目前，市禁毒支队已成立专案组，正在侦破此案。针对吴女士反映城区八字门附近存在无证诊所、非法行医的问题，黄军建对吴女士来电提供线索表示感谢，并承诺立即着手查处该无证行医诊所。后段，市卫生局将进一步加大对此类现象的打击力度，确保群众安全的就医环境。针对刘先生反映市三医院传染病房无纱窗，患儿饱受蚊虫叮咬的问题，黄军建表态：当前开展党的群众路线教育实践活动就是要处处为群众作想，为群众解决实际困难和问题，这个投诉看似小事，实为大事，我们立即整改，马上督办！电话问政活动结束后，他立即赶到市三医院的病房察看情况，并督促该医院主要负责人，在2天内将纱窗安装到位，并广泛收集患者意见，全面抓好整改落实，确保患者就医安全舒适。目前，市三医院病房纱窗已安装到位。
黄军建表示，卫生工作反映的都是群众最关心、最直接的问题，监管任务非常重要，卫生事业的发展任重道远。卫生局作为政府的职能部门，一定全心全意为群众办好事、办实事，进一步优化职能、改进服务，尽一切可能帮助群众解决难题。
岳阳市政府12345公众服务热线
“电话问政”活动专题预告
根据岳政办函【2014】26号《岳阳市政府12345公众服务热线“电话问政”活动实施方案》，现将第十二期“电话问政”活动有关事项公告如下：
一、问政对象：市规划局局长曲安江
二、问政时间：2014年6月30日（星期一）上午9:00—11:30
三、问政方式：受理市民拨打12345来电
四、接听地点：岳阳市政府12345公众服务热线呼叫中心
五、两点说明：
1、问政方式只限电话受理；
2、超出本场受理范围的来电，由工作人员按常规程序处理。