7月7日上午9点至11点30分，市商务局局长禹辉参加第十三期“电话问政”活动，现场受理和办理商务工作的咨询和投诉。活动期间，共受理群众来电15件，禹辉接听10件。问政来电主要涉及农贸市场、酒类市场、生猪定点屠宰、电子商务等方面的问题。“电话问政”活动当天办结来电13件，其余来电正常在办。
针对廖先生建议在海棠社区周边建立菜市场的问题，禹辉立即组织有关人员到现场调查了解情况，并表示将该社区菜市场纳入今年市中心城区农贸市场标准化建设计划，并要求楼区商务局和海棠社区做好工作对接，确保项目建设年内完成，有效解决海棠社区及周边居民买菜不方便的问题。针对童先生反映海泰公司垄断经营生猪定点屠宰的问题,禹辉耐心地跟市民解释，海泰公司是市政府批准的岳阳市中心城区生猪机械化定点屠宰场，目的是为了更好地监管肉类市场，确保群众吃上放心肉和安全肉。为进一步打消市民疑虑，禹辉还邀请童先生和市民代表到海泰公司的机械化生猪定点屠宰场参观指导，童先生欣然接受邀请。针对曾先生咨询开酒类批发经营店手续的问题，禹辉首先鼓励市民自主创业，然后详细说明了办理流程，并安排工作人员与曾先生一起到市政务公开中心商务局窗口领取了相关资料。
禹辉表示，对于群众来电反映的问题，商务局在以后的工作中将进一步夯实基础工作，形成全面开放的新格局；进一步增强服务功能，打造消费新亮点；进一步加强市场监管，确保酒类肉类市场规范有序。
岳阳市政府12345公众服务热线
“电话问政”活动专题预告
根据岳政办函【2014】26号《岳阳市政府12345公众服务热线“电话问政”活动实施方案》，现将第十四期“电话问政”活动有关事项公告如下：
一、问政对象：市人社局局长罗忠勇
二、问政时间：2014年7月14日（星期一）上午9:00—11:30
三、问政方式：受理市民拨打12345来电
四、接听地点：岳阳市政府12345公众服务热线呼叫中心
五、两点说明：
1、问政方式只限电话受理；
2、超出本场受理范围的来电，由工作人员按常规程序处理。