8月25日上午9点至11点30分，市质监局局长蒋跃进参加第二十期“电话问政”活动，现场受理产品质量、计量、标准信息等方面的咨询和投诉。活动期间，共受理群众来电5件，蒋跃进接听4件。
针对董女士咨询液化石油气“螺丝瓶”为什么不能使用的问题，蒋跃进耐心地解释：“螺丝瓶”是1996年之前按照旧规定生产的，最长使用年限为15年，到2011年市面上所有“螺丝瓶”的使用年限均已达到或超过15年。因此出于安全考虑，所有“螺丝瓶”必须停止使用，一律作报废处理。针对黄先生反映冷水铺路兴长石油液化气充装站短斤少量的问题，蒋跃进答复：将安排有关执法人员尽快对该充装站进行检查核实，如有问题，将严格依照有关法律法规予以查处，并及时将处理情况回复黄先生。同时，市质监局将加大对全市液化气充装站的检查和监管力度，杜绝短斤少两情况的发生。针对王先生咨询组织机构代码证如何办理的问题，蒋跃进详细告知市民办理流程、所需资料和收费情况，并安排工作人员主动联系市民帮助办理。
蒋跃进表示，12345政府公众服务热线给质监部门服务社会、服务民生提供了很好的平台。市质监局将以“电话问政”为契机，进一步提高认识，落实责任；完善机制，畅通渠道；改进作风，提高效率，认真倾听市民诉求，多为市民解难事、办实事，努力营造一个放心满意、安全和谐的质量环境。
岳阳市政府12345公众服务热线
“电话问政”活动专题预告
根据岳政办函【2014】26号《岳阳市政府12345公众服务热线“电话问政”活动实施方案》，现将第二十一期“电话问政”活动有关事项公告如下：
一、问政对象：市司法局局长王湘涛
二、问政时间：2014年9月1日（星期一）上午9:00—11:30
三、问政方式：受理市民拨打12345来电
四、接听地点：岳阳市政府12345公众服务热线呼叫中心
五、活动说明：
1、问政方式只限电话受理；
2、超出本场受理范围的来电，由工作人员按常规程序处理。