尊敬的公共自行车用户：

我市公共自行车租赁系统于2014年投入运营，现已运营期满。目前，该系统设施设备老旧，安全隐患大，骑行安全风险高，在充分听取市民听证意见基础上，决定以更方便、舒适、快捷的共享电动车取代。我市公共自行车租赁系统将于2023年1月31日24时起停止运营。现将有关事项公告如下：

一、停止运营时间

2023年1月31日24时起，我市公共自行车租赁系统所有站点停止运营。

二、退卡退款事项

（一）线下办理方式

1.退卡受理时间

2023年2月1日至2023年3月31日（周一至周六受理，周日不受理），每日具体受理时间：上午9:00－12:00、下午13:00－17:00。

2.退卡咨询电话

0730－8881116。

3.保证金退还流程

用户先携带本人有效身份证前往市公共自行车运营管理公司办理退卡申请手续（该公司地址：岳阳市岳阳大道岳阳日报大楼1楼108室，如本人不便办理的可委托他人），之后用户本人前往所在农业银行开卡网点凭有效身份证、公共自行车租赁卡和申请表办理租赁卡注销手续，先前开卡时缴纳的保证金将予以退还。

（二）线上办理方式

已通过手机客户端“永安行”缴纳保证金开通扫码租车（公共自行车）功能的用户，可在手机客户端操作保证金退还业务，系统将自动将保证金退还至相应账户。

衷心感谢广大用户对岳阳市公共自行车的大力支持!

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