今年以来，汨罗市局从社会各界聘任了20名特邀监察员，通过召开座谈会和问卷调查，广泛征求纳税人对税收工作的意见和建议，进一步加强行政效能建设，提高部门的执行力和服务能力。
一是推行阳光办税，设立税收宣传栏，发放办税指南传单，向纳税人宣传税收政策，公开办税程序，体现阳光办税；二是规范干部管理，加强日常行政管理工作，严格上下班工作纪律，落实考勤、请假等十项规章制度，着装上岗、亮证检查，达到文明办税；三是明确工作责任，进一步推行岗位绩效考核办法，细化岗位职责，量化考核标准，开展干部工作效能评比，促进高效办税；四是加强效能监督，向纳税人公开监督举报信箱，聘任特邀监察员，推行纳税服务监督卡，加大社会各界对国税工作的监督力度，做到廉洁办税；五是推进纳税服务，落实首问责任制、服务承诺制、过错责任追究制，为纳税人提供优质贴心的服务。（骆可 张南先）