为扎实推进“人民满意窗口”创建工作，不断提高来访接待水平，提升群众满意度，近日，岳阳市信访局全面总结讲评了上半年来访接待工作情况，并赴基层单位、信访人家中深入调查、征集意见建议，推动创建工作走深走实。
总结会对来访接待场所安全管理、来访人员接待接谈、信访事项受理办理等工作进行安排部署。会议指出，上半年，在全体工作人员的共同努力下，“人民满意窗口”创建工作推进顺畅，设施设备标准、服务群众水平、场所安全系数、业务办理质量、群众满意度认可度进一步提高。会议要求，坚持强化底线思维、强化服务意识、强化问题导向，继续做好来访群众接待服务工作，推动群众合理合法诉求及时就地化解。
会后，市人民来访接待中心工作人员赴岳阳楼区吕仙亭街道开展调研，了解辖区突出矛盾纠纷、重点信访问题化解情况，征求“人民满意窗口”创建工作意见建议，并到辖区信访人刘某兰家中走访慰问。