4月13日下午，岳阳市委常委(扩大）会议再次听取中央巡视组交办我市信访件办理情况汇报。市委书记、市人大常委会主任刘和生要求，各级各部门要带着责任、带着感情，把中央第八巡视组交办信访件办理作为重要政治任务来抓实抓好，注重办理质量与效果，让群众满意。
刘和生强调，做好中央第八巡视组交办信访件办理，要突出抓好三个方面：一要压实工作责任。各县市区党委书记，不仅要包案负责5件信访件，其他交办信访件也要亲自过问，做到放在心上、扛在肩上、抓在手上，高位推动工作落实。要组建工作专班，集中各方力量，整合多种资源，合力攻坚克难；要明确专人负责，专职负责，确保事事有人做，事事做到位。要提高办理层级，对控告检举类信访件，要上提一级办理；对一般信访问题该提级办理的要提级办理。二要提高办理质量。要按照“件件有着落、事事有回音”的要求，因案施策，多措并举，诉求合理的拿出解决问题的具体方案，诉求无理的拿出实际管用的教育疏导办法，生活困难的拿出立竿见影的帮扶救助措施。三要举一反三抓好信访工作。要以办理中央巡视组交办信访件为契机，加大面上信访问题化解力度，推动全市重点信访问题“三到位一处理”集中行动部署会上交办的372件信访问题化解。深入剖析信访问题成因，重点查找工作层面是否存在决策不当、作风不实、工作不力的问题，举一反三，督促各级各部门真正履职尽责，依法按政策办事，推动群众反映的合理诉求及时就地解决。
各县市区党（工）委书记、有关市直单位负责人列席会议，市政府副秘书长、市信访局局长向科军作专题汇报。
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