1月22日,市信访局召开2016年度工作总结大会，市信访局全体工作人员、内保大队负责人参加会议。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长向科军出席会议并讲话，会议由市信访局党组副书记、副局长向阳春主持。
会上，市信访局正科及以下干部和内保工作大队负责人对2016年度工作情况进行述职，并对2016年度市信访局优秀科室、优秀个人及临聘人员进行了民主测评。
会议对株洲市信访干部工作时间上网购物引发网络舆情的情况进行了通报，并对春节期间“纠四风”、限炮及信访值班等工作进行了部署。
最后，向科军对市信访局2016年度工作进行总结，对2017年度工作进行部署。2016年度，我市信访工作取得了显著成绩，来信来访总量继续下降，重点工作成效明显，社会大局和谐稳定，干部队伍风清气正。市委、市政府高度重视信访工作，市领导多次批示、亲自督战，信访工作要按要求进一步为党分忧、为民解难。2017年度，全市信访工作要以紧紧围绕“强基础、抓重点、创特色、促落实”开展工作。一是抓信访基层基础建设，强化源头治理，健全工作制度，促进信访秩序规范化。二是抓重点信访工作落实，开展进京非访专项治理，加强重要办公地点、重大会议期间、重要时间节点的信访维稳工作。三是抓信访体制机制改革，创新工作方法，打造工作亮点，推出典型经验。四是抓信访工作贯彻落实，深入学习贯彻“两办法一细则”（《信访工作责任制办法》、《湖南省信访工作责任追究办法》、《信访工作责任追究实施细则》）等文件精神，着力提升信访干部队伍素质，加强信访干部队伍建设。
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