5月8日，岳阳市医保局举办“走进医保 服务为民”为主题的政务公开与医保基金监管集中宣传活动。此次活动邀请了市人大政协代表、医保监督员代表、市民群众、媒体代表及社区居民等10位代表，组成“体验团”，共同感受医保服务的最新成果。
活动伊始，体验团代表们首先来到市政务服务中心的医保窗口。他们通过实地参观和体验，全面了解医保办事服务流程，感受到了医保经办的便捷与高效。在医保综窗，代表们以参保人员身份亲自体验了双通道药品申报和职工医保提现的流程，整个流程在工作人员的耐心指导下，仅用了8分钟很快办结。
紧接着，体验团代表来到九华山社区便民服务中心，深入了解医保经办服务下沉的实际情况和“15分钟医保政策服务圈”的建设进展。该社区通过多样化服务方式，为居民提供了包括参保登记、医保缴费、信息查询等在内的16项医保下沉经办业务。同时，社区还积极构建覆盖北门新区、金茂小区的“15分钟医保政策服务圈”， 对于磷肥厂小区、天润小区等圈外小区，社区同样提供了电话咨询、网格员一日双巡、在居民区设立临时工作点等贴心服务，确保医保服务的全覆盖，让居民在家门口就能享受到便捷的医保服务。
岳阳市在医保服务下沉方面取得了显著成效。目前，全市131个乡镇（街道）、1844个村（社区）均已实现医保经办服务“有窗口、有专人、有网络、有服务”的全覆盖，真正实现了出门即可办、一站式速办的目标。
当日下午两点，市医疗保障事务中心组织业务骨干来到新桥巷社区，开展政策宣讲活动。他们向居民发放了政策宣传资料，并现场解答了居民关于异地就医、门诊统筹、特殊病种申报、基金监管以及医保电子凭证使用等方面的疑问。同时，市医保局还联合市中医医院、千金大药房在新桥巷社区开展了义诊活动，为居民提供了量血压、测心率等健康服务，进一步增强居民的医保意识和健康水平。
此次活动旨在进一步做好新时代政务服务工作，守护好医保基金这一老百姓“救命钱”，深化搭建政府与群众的沟通桥梁，主动解读政策、听取群众意见、回应社会关切，进一步优化岳阳市医保领域便民服务，让社会公众深入了解医保政策，拥护支持医保工作。