为促进优化营商环境，今年以来岳阳经济技术开发区政务服务中心“人防窗口”从解决企业和群众“急、难、愁、盼”问题入手，多措并举，优化营商环境工作取得实效。
大厅窗口采取提前介入，主动服务，健全协调联动机制，积极对接规划、住建等部门，及时掌握园区内项目立项、项目建设等情况，主动联系项目负责人，提前介入服务，主动对接需求，告知办事指南，帮助企业及时解决可能遇到的审批问题，实现“让数据多跑趟，让企业少跑路”。据了解，经开区政务大厅“人防审批窗口”受理了凯迪科技产业园项目，该公司负责人说道，“我们急需开工投产，能帮我们快点申报吗？”，窗口人员受理后，第一时间派专人上门服务，仅用两天时间就协助企业完成了易地建设取证程序，并在极短的时间内为企业办理了人防报建手续。
目前，经开区政务服务中心国动办窗口全面推行，“简化审批、优化服务”“保障项目、全面服务”，以落得实效，取消不合法，不必要审批环节及前置条件，压缩办结时限，按照“一份指南，一张表单，一套材料，完成审批”的精简模式将人防建设审批事项提质提速提效。按照“审批规范，监管到位，设备合格，质量达标”为目标，改变传统质量监督模式，由重监管转向重服务，加强与建设、施工、监理单位沟通联系，全力保障项目建设，确保经开区人防工程各阶段均达到验收标准。
后段，经开区政务服务中心将继续秉持服务无止境的宗旨，不断改进服务方式和升级服务品质，践行一次性告知、一次性办结等服务举措，用实际行动为企业和群众办实事、解难事，全力打造优质高效的服务窗口。