医保“参保、缴费”不出村、“备案、救助”不离镇，掏出手机，打开“汨罗医保自助服务平台”便能随时随地享受便捷、高效的医保服务……这是汨罗市三江镇八景村村民兰嗲没有想到的，“以后在外地就医不用为了报销跑市里了！”
7月25日，八景村医保服务网点正式开通上线。
至此，汨罗全市179个村（社区）实现医保经办网络省、市、县、乡、村五级全覆盖，打通医保业务“最后一公里”。
“我们将群众高频办理的12个事项纳入下沉范围，下放医保经办信息系统权限，群众只需把材料交到镇（村）医保服务站（室）或乡镇卫生院，就能完成相应医保业务。”市医保局事务中心负责人告诉记者，今年4月底，中心收到市优化办转来的汨罗镇武夷山村的建议，有群众反映老人在长沙住院转诊报销十分不便，手续繁杂、电话讲不清、跑大厅现场办理麻烦，想委托村里熟悉的人帮办。
为解决问题，该中心在调研后于5月制定《汨罗市医疗保障经办服务下沉 (试行)方案》，借助乡镇政府、村社区和乡镇卫生院经办优势，推动参保、异地就医备案、特慢病申报受理、医疗救助申报受理等关口前移，把业务窗口搬到群众“家门口”。5月19日，镇村权限陆续开通，6月13日，召开业务培训，7月底医保业务在镇、村（社区）达到全覆盖。
与此同时，“汨罗医保自助服务平台”经过半年开发调试，于6月正式启用。参保群众关注“汨罗医保”微信公众号后，点击“自助服务”菜单，就可实现“异地就医备案”“职工异地生育备案”“职工异地安置备案”简便快速自助办理，切实解决现场办理路途远、电话办理没存根、其他平台办理太复杂的问题。
据了解，自助服务平台极大简化了群众高频事项填报流程，家人、朋友、医院工作人员等均可代为申报。后台数据经事务中心汇总后，接入省级平台。网上业务受理、办理后，群众可及时收到短信反馈结果。封存账户转移、个人账户提现、参保申停、特殊门诊申报等事项的自助服务功能也将陆续上线。