8月12日上午，岳阳市召开全市信访局长会议。市政府副秘书长、市信访局党组书记、局长向科军主持会议并讲话,市信访局党组成员、副局长李霖、刘迪虎、许爱秋、王维出席会议,县市区信访局长、办公室主任和市信访局科室负责同志参加会议。
会议传达学习了7月24日全省信访局长会议精神，回顾总结了上半年全市信访工作，分析研判当前信访形势，安排部署下半年工作。会上，12个县市区信访局长分别作交流发言，通报了2020年上半年县市区信访工作责任目标管理预考核情况，市信访局分管副局长对线上工作点评安排。
向科军指出，上半年，市委市政府高度重视信访工作，信访业务工作水平全面提升，重点工作扎实推进，各项工作初见成效。
向科军要求，下半年，全市信访系统要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记“为民解难、为党分忧”的职责使命，自觉服务党委、政府工作大局，认真按照“三个聚焦”“四个转变”“六个强化”和建设“五有信访干部队伍”的总体部署，突出重点难点、持续精准发力，统筹推进各项工作，切实维护群众合法权益和社会大局稳定。一要争取领导重视。要不断创新工作方法，争取各级各部门领导重视，借力推动信访突出问题妥善化解。要建强信访干部队伍，压实工作责任，全面推动全市信访工作高质量发展。二要突出工作重点。要紧盯绩效考核指标，扎实推进“三无”单位创建，加强信访事项回访核实，推动重复信访事项办理“回头看”活动和信访突出问题专项行动，做好重点信访事项实地督办，切实提升群众的满意度。三要加强考核调度。要明确信访工作考核指标任务，进一步强化责任，加强调度，确保下半年考核结果升级进位。四要打造特色亮点。围绕基层社会治理创新工作，做好源头治理、信息预警、矛盾化解，讲好信访故事，建好“人民满意窗口”。五要守住工作底线。全市信访系统都要增强底线思维和风险意识，加大集访化解和进京访治理力度，做好安全服务工作，确保不发生安全事故和重大负面舆情，营造风清气正的信访工作环境。