6月23日至24日，省信访局党组副书记、副局长王梦辉一行到岳阳市开展信访工作专题调研，检查全年信访重点工作和重要任务落实情况，深入调查洞庭湖环境治理衍生信访问题和涉疫情有关信访问题。市政府副秘书长、市信访局局长向科军，湘阴县委书记余良勇，君山区委书记魏淑萍、区长李勇，岳阳县县长曾平原参加并汇报有关工作。
王梦辉一行深入基层、深入群众，在岳阳市人民来访接待中心以及君山区、岳阳县、湘阴县相关镇（街道）、社区、县直单位检查指导、调研座谈，并与有关信访人、社区群众面对面交流。在岳阳市人民来访接待中心，王梦辉认真研究安检设施、智慧信访平台建设应用情况，鼓励岳阳市积极探索信访工作信息化、智能化新模式，持之以恒抓好信访基层基础工作，推动信访工作高质量发展。在湘阴县文星街道先锋社区，王梦辉参观了青少年教育协会、老年协会、有声图书室，与社区参加协会活动的群众沟通交流，对社区发展“枫桥经验”，实施“党建+协会+网格+信访”工作模式予以充分肯定。
今年来，岳阳市聚焦基层基础、源头治理、突出问题、责任落实，持续深入推进信访制度改革、长效机制建设、积案难案攻坚以及信访工作“三无”单位创建、“人民满意窗口”创建等活动，扎实推动“四个转变”“五有信访干部队伍建设”“六个强化”等目标任务落实落地。
座谈会上，王梦辉指出，岳阳市信访工作领导责任落实到位、基础工作不断夯实，抓住了重点、抓对了方向、抓好了先进，阳光信访、责任信访、法治信访水平不断提升。市、县、乡三级围绕中央、省有关决策部署，始终站在讲政治、讲大局的高度，积极推动洞庭湖环境治理、涉疫情等有关重点信访问题及时就地化解，取得了很好的成效。王梦辉强调，受疫情影响，今年信访形势难以准确预估，信访工作面临着巨大挑战，各级各部门要增强“四个意识”、做到“两个维护”，坚持以人民为中心，深入推进矛盾隐患排查，高度重视各类衍生信访问题，加大重点问题化解力度，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。