12月20日，益海嘉里（岳阳）粮油工业有限公司负责人将一面印有“协调高效促便利 为民服务利通关”的锦旗送到了市口岸办，对市口岸办高效贴心的服务表示感谢。
12月7日，益海嘉里（岳阳）粮油工业有限公司一批从美国进口的转基因大豆，共105个大柜，在口岸查验下达了“有害生物鉴定”指令。由于货物箱量大，免箱期只有14天，而正常情况下“有害生物鉴定”需要7-10个工作日长沙海关技术中心才能出检验结果，12月18日前鉴定结果很难下达，如果等鉴定结果出来再办理通关手续，将产生巨额滞箱费用，给企业带来较大经济损失。益海嘉里（岳阳）粮油工业有限公司当即联系到我办，请求给予帮助。我办了解情况后，第一时间向岳阳海关致函，请求同意该公司将该批货物先行调离至企业仓库内封存保管，在“有害生物鉴定”结果出来放行前不加工使用。经过多次协商，岳阳海关同意我办请求，将货物先行调离查验现场，为企业减少了20多万损失。